現(xiàn)在,我們必須學(xué)習(xí)一項(xiàng)功課:正確的事情不要做太久。這是思科(Cisco)前執(zhí)行長(zhǎng)錢伯斯(John Chambers)長(zhǎng)期見證科技產(chǎn)業(yè)變化,心中的感觸,很多公司就是這樣陷入困境和錯(cuò)失機(jī)會(huì)。 大多數(shù)公司都低估了科技變化對(duì)自己企業(yè)的影響,他們努力在目前「正確」的事業(yè)上,追求生產(chǎn)力提高一點(diǎn),今年比去年多成長(zhǎng)一點(diǎn),成本降低一點(diǎn)。等到科技與市場(chǎng)變化很明顯時(shí),已經(jīng)太遲了。 錢伯斯去年卸下執(zhí)行長(zhǎng)職務(wù)。他領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)20年來,營(yíng)收成長(zhǎng)700多倍,期間雖然經(jīng)歷多次驚濤駭浪,但終究帶領(lǐng)公司穿越激流,展開一次又一次聰明冒險(xiǎn)。 很多人常想要準(zhǔn)備好再出發(fā),他的觀察是,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人來說,沒有「做好準(zhǔn)備」這回事,重點(diǎn)應(yīng)該是把「在工作中學(xué)習(xí)」的精神,深植在公司的DNA里。 接近第四季,很多公司正為年度策略規(guī)劃做準(zhǔn)備。小心不要落入陷阱,抱著過去正確的事不放。 貝恩公司資深顧問指出,制定策略的重點(diǎn)不在于設(shè)法善用每一個(gè)機(jī)會(huì),而是定義公司最重要的成長(zhǎng)機(jī)會(huì),并且把死板的資源分配方式打亂,採(cǎi)取「偏心」態(tài)度,把資源投注在最重要的機(jī)會(huì)上,包括把最優(yōu)秀的人才,從價(jià)值較低的領(lǐng)域徵召過來。 BCG資深顧問建議,在策略規(guī)劃時(shí),關(guān)鍵是提出好的問題。就像管理大師杜拉克所說:「管理決策最常見的錯(cuò)誤,來自于致力尋找對(duì)的答案,而非對(duì)的問題!构驹谖磥3到5年,必須回答的關(guān)鍵問題是什么?這些問題的優(yōu)先順序是什么? 要注意的是,開好策略會(huì)議,須留心隱藏在背后的組織行為陷阱:同仁往往微妙地受到同儕影響,一不小心,會(huì)議室就成為一個(gè)一言堂。 沃頓商學(xué)院教授博格指出,受到社會(huì)影響力的影響,如果很多人都說A,其他人就可能選擇從眾,即使他心里原來有不同的想法;但只要團(tuán)隊(duì)中有一個(gè)人說:「不,應(yīng)該選B。」那么其他人就比較可能說出心中真正的想法。 因此,若要避免團(tuán)隊(duì)迷思,進(jìn)入實(shí)質(zhì)的討論,甚至辯論,策略規(guī)劃時(shí),可以安排某個(gè)團(tuán)隊(duì)成員,負(fù)責(zé)提出不同的意見,攪動(dòng)氛圍,讓意見更真實(shí),點(diǎn)子更多元。來一場(chǎng)真正的策略對(duì)話吧。ū疚恼訣MBA雜志9月號(hào)) |
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